网上分销系统

   

   随着互连网及电子商务应用的逐步成熟,传统的分销企业面临着新的挑战,如网络直销和分销体系扁平化趋势等。由于传统分销企业的区域性优势削弱,因此未来分销企业的竞争焦点将转向供应链的优化和自身价值链的增强。

系统优势
    网上分销系统E-Distribution(以下简称ED)正是帮助分销企业适应网络时代的有力工具,通过ED系统,供应商和经销商之间可以实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、获得市场渠道和销售信息、以及随时的客户支持。
    同时清晰及时地监控企业的销售、库存、货物和资金周转状况等业务信息,使得企业的管理、工作效率和业务范围都得到了有效的提高,真正实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理。
    网上分销系统将企业的总公司和分公司的销售机构(包括店面)、下级代理商以及经销商等连接在一起,方便地实现端到端的业务管理。
系统结构图如下所示:
    

系统优势:

  • 符合中国企业的分销模式,支持多种分销业务特有的销售奖励方式,如信用额度、促销赠品、网上储值、价保、返点、折扣等等。

  • 直观形象的渠道管理方式,图示化地查询和管理下级资源,包括代理商和经销商的关系、渠道的组成、销售策略、支付与配送、交易情况、资金及货物流动情况等。

  • 集中管理的信息投放,下级代理商可以通过internet方便及时地查询到各种市场信息、产品信息、价格更新、促销活动等等,使整个销售渠道信息更加通畅。

  • 方便快捷的网上订单处理,下级代理商可以通过internet快速地查询产品库存并网上下订单,以及订单的处理、追踪和确认,使得交易成本最小化。

  • 规范的物流及配送管理,可以灵活地选择配送方式和配送公司,并实时地查询在途货物的状态。

  • 实时的销售状况及财务分析,如应收/应付款、资金周转率、库存周转率和各种销售统计等。

  • 预算管理和计划,使得企业可以预先规划资金和仓库的使用。

  • 基于网络的支持和售后服务,提高客户的满意程度。

企业受益:

  • 建立电子渠道网络,提供先进的管理手段。通过ED系统,分销商建立了自己的管理信息系统。在同一个电子渠道网络内,保证信息流以最快的速度流动,为厂商/分销商和各级代理商提供快捷、方便、可靠的沟通和管理手段,达到双赢的结果。

  • 降低企业的各种经营成本,强化企业价值链,使企业的利润最大化。ED系统对分销企业的经营成本的改善包括:
    1、降低市场成本。采用ED系统平台,分销企业可以轻松管理渠道和下级代理商,并及时向下级/代理和客户提供相关的新闻、产品更新、价格变化、促销等信息,以及销售统计和报表等、甚至可以进行个性化定制,这对于市场信息效率的改进是明显的。
    2、降低营销成本。使营销部门职能更加纯粹化,以保证销售人员从订单履行等日常操作解放出来,将尽可能多的精力放在开拓市场和客户,以及向客户提供高附加值的增值销售和服务。
    3、降低库存成本。更有效管理库存,提高货物周转率。由于ED系统可以对销售进行实时追踪,并从客户那里获得即刻反馈,因此预留库存将可能被压缩到极低的合理限度。通过e-Distribution系统平台,可以科学地管理物流,并对客户需求进行分析、预测,从而提高货物周转率和库存管理能力。
    4、降低资金成本。运用ED系统可以跨地域(多个分销点和区域)进行资金统一管理,资金使用状况可以迅速反馈,从而使资金使用变得更有成效。同时由于网上每笔交易都能得到很好的控制和更快的反应,将有助于加快资金回笼,提升资金周转速度。

  • 提供更加专业化和规范化的服务,提高顾客的满意程度。基于ED系统平台,分销商可以向客户提供更加优质的服务,从而增加了潜在的商业机会。


系统简介
    ED系统基于internet网络架构、符合J2EE技术标准,采用表示、应用与数据分离的三层结构,支持基于XML的传输机制,开放式集成了订单处理、销售管理、库存管理、财务分析等各项功能,实现了分销企业后端管理和前端交易平台的统一,使用户可以清晰地管理自己的分销业务。

ED系统的层次结构如下图所示:

功能描述
      ED系统的功能由销售管理、订单管理、库存管理、预算管理、客户关系管理和系统管理功能等几部分组成,同时可选集成第三方的财务和物流等软件模块。主要功能包括:

商品目录和信息
    用户可以方便地在网上查询产品分类、新产品介绍、价格浮动、产品相关的供求情况等,也可以通过产品的搜索引擎进行查找。对于某些型号繁多、价格经常变化的产品,及时地刷新产品说明和价格发布,可以省去经常更换报价的无形成本。
提供信息发布和信息交换手段,包括新闻、公告、动态、专栏分析等频道栏目,向用户提供各种产品和市场信息。以及用户的个性化信息。支持邮件通知的功能(信息推送),向定制信息的用户发送特定的信息服务,包括:交易的提示、货物状态的提示、会员订阅的信息和报告等。

客户关系管理
    提供进行网上交易所需的服务,如会员的资信管理,会员资格审查,根据会员的交易记录,提供会员的信誉度计算和积累,给予相应的优惠和折扣,以及会员等级的管理。
会员用户的反馈及投诉,建立在线的客户服务,解决用户的投诉和反馈信息,如果需要退换货,则转入业务管理的退换货处理。

渠道管理
    渠道的概念可以明确表达分销业务中的上下级关系和产品供销链,e-Distribution系统提供基于渠道的各种管理手段,如设定固定的价格折扣、支付方式和配送手段等,系统可以实现交易的辅助功能,无须人工干预。
    渠道健康情况监测:如货物周转周期过长或有货物超期未到,信用透支严重等,可以用颜色报警。以及基于渠道的销售统计:日常交易量、查询交易明细、渠道成本、流通率、效率计算等

销售管理
销售管理是对分销业务进行管理的主要功能,包括销售流程的管理、商品价格的管理、客户信用额度的管理以及优惠策略的管理。

  • 销售流程的管理:客户在网上进行选购的过程实现,在线支付、状态查询及退换货申请等

  • 商品价格的管理:客户按产品线分等级,对不同等级客户进行不同报价;或者从后台管理商品的报价,针对不同的客户设定商品不同报价

  • 信誉额度管理 - 管理客户的信誉额度,信用额度用来约束客户在使用先货后款方式下可以成交订单的最大金额,以控制风险

  • 销售优惠策略管理:包括返点的申请,销售人员根据各级代理商和经销商的业绩,为他们申请返点,管理人员对返点申请进行审批,审批有效后系统自动把返点加在代理商和经销商账户上。返点可在系统中冲减应收款,以及返点的查询明细情况等等。

  • 赠品的管理


订单履行
    对于客户下的订单通过订单履行来完成,即订单的处理,订单的确认、订单状态管理,包括取消、付款、发货等多种状态,以及订单出库和订单查询等等。

库存管理
日常仓库的操作和管理,包括:

  • 商品定义:包括商品分类、编码和基本信息

  • 仓库日常操作:包括出入库管理、移库调拨、盘点结存、残损管理和退换货管理等等

  • 应收应付管理:包括与业务有关的应收应付帐务的查询和处理

  • 帐务查询和操作:数量、资金帐务统计、成本核算以及帐务冲销


销售统计
    可以通过销售统计查询某个产品、某地区的下级分销商、到某个下级分销商的销售情况,还可形成周/月报表。

预算和计划
    根据企业业务要求,参考本月发生额,就下个月份的资金(进出)、库存(进出)、人员、运输等因素进行预算申请及相应的业务计划,并通过内部流程的审批。

    

 



 



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